Comment se déroule une commande de mobilier sur mesure, de la demande à la livraison dans votre magasin.
Vous nous écrivez depuis une fiche produit ou le formulaire de contact, avec le modèle qui vous intéresse et les dimensions de votre magasin.
Nous vous appelons ou vous répondons par e-mail pour comprendre votre projet : espace, usage, finitions, date d'ouverture.
Vous nous transmettez les mesures et un plan ou des photos du local. Chaque pièce est fabriquée sur mesure à partir de ces données.
Vous recevez un devis détaillé, livraison comprise dans le chiffrage. La fabrication démarre à l'acceptation du devis.
Votre mobilier est fabriqué dans notre atelier de Madrid. Comptez environ 2 mois entre l'acceptation du devis et la livraison, transport compris.
estudio AMA organise le transport jusqu'à votre magasin en France. Le montage n'est pas inclus.
Environ 2 mois entre l'acceptation du devis et la livraison en France, fabrication et transport compris. Si la pièce est déjà en fabrication dans notre atelier, ce délai peut être plus court : le délai exact est confirmé par écrit sur le devis.
Non, le montage n'est pas inclus. Il est à la charge du client, qui peut faire appel au professionnel de son choix pour l'installation du mobilier.
Vérifiez la marchandise à la réception et notez toute anomalie sur le bordereau du transporteur, ou prenez-la en photo sur le moment. Signalez l'incident par écrit à info@estudioama.fr dans les 48 heures, avec des photos. La pièce défectueuse est remplacée.
Tout notre mobilier est garanti 2 ans à compter de la date de facture contre les défauts de fabrication. La garantie remplace la pièce autant de fois que nécessaire, sans frais.
estudio AMA organise le transport depuis notre atelier de Madrid jusqu'à votre magasin en France. Le coût de la livraison est indiqué dans le devis. Le transporteur dépose la commande au niveau de la rue, et non à l'intérieur du magasin.
Le détail des conditions figure dans la Politique de la boutique et sur la page Livraison et montage.
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